Última actualización: 4 de octubre de 2026

​

En L&T Essence me tomo muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales puedo tratar cuando visitas esta página web, contactas conmigo, solicitas información o realizas un encargo, para qué los utilizo, durante cuánto tiempo puedo conservarlos, con quién pueden ser compartidos y cuáles son tus derechos.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Cristina Roser Saez Duran – L&T Essence
NIF: 41552839G
Correo electrónico: landt.essence@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 617 326 121

El domicilio profesional y demás datos identificativos completos se encuentran disponibles en el Aviso Legal de esta web.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar conmigo a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué datos personales puedo tratar?

Dependiendo de la forma en que te pongas en contacto conmigo o del servicio solicitado, puedo tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección postal, cuando sea necesaria para realizar un envío.

• Datos necesarios para la facturación.

• Información relacionada con el encargo solicitado.

• Información que decidas facilitarme durante las comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.

• Información necesaria para concretar el diseño, materiales, acabados o características de una pieza.

• Información relacionada con el estado y seguimiento del encargo.

• Información necesaria para gestionar los pagos y acreditar las operaciones realizadas.

En determinados encargos de joyería personalizada puedes facilitarme información relacionada con una historia personal o con el recuerdo que deseas incorporar a una pieza.

Los materiales físicos que puedas enviarme, como cenizas, cabello, leche materna, flores u otros recuerdos, no se tratan como una categoría independiente de datos personales por el mero hecho de ser materiales físicos. No obstante, pueden estar asociados a información que permita identificarte o a información relacionada con tu historia personal.

Por este motivo, dichos materiales se tratarán de forma confidencial, individualizada y únicamente en relación con el encargo para el que hayan sido confiados.

No solicito deliberadamente datos personales que no sean necesarios para gestionar una consulta, un presupuesto, un encargo, una comunicación, un envío o las obligaciones derivadas de la relación comercial.

3. ¿De dónde obtengo tus datos?

Los datos personales pueden ser facilitados directamente por ti cuando:

• utilizas un formulario de contacto de la web;

• solicitas información sobre una pieza;

• me escribes por correo electrónico;

• contactas conmigo mediante WhatsApp;

• solicitas un presupuesto;

• realizas un encargo;

• facilitas los datos necesarios para realizar un envío;

• realizas un pago mediante transferencia bancaria;

• o mantienes cualquier otra comunicación relacionada con L&T Essence.

También puedo recibir determinados datos técnicos de forma automática cuando visitas la página web, dependiendo de las cookies y herramientas que estén activadas en cada momento.

La información concreta sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en la Política de Cookies.

4. ¿Para qué utilizo tus datos?

Tus datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas y solicitudes

Para responder a tus preguntas, facilitarte información sobre las piezas, materiales, procesos, precios y condiciones, y mantener contigo la comunicación necesaria.

Preparar y gestionar presupuestos

Para conocer tus necesidades, concretar el diseño de la pieza y preparar el presupuesto correspondiente.

Gestionar encargos personalizados

Para organizar y realizar el encargo solicitado, incluyendo las comunicaciones necesarias durante el proceso de creación.

Esto puede incluir la gestión de información relacionada con el diseño, los materiales, las muestras recibidas, las características de la pieza y las instrucciones acordadas contigo.

Gestionar pagos y facturación

Para comprobar los pagos realizados mediante transferencia bancaria, emitir las correspondientes facturas y cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.

Gestionar los envíos

Para preparar y realizar el envío de la pieza terminada y facilitar a la empresa de transporte los datos imprescindibles para realizar la entrega.

Actualmente los envíos de L&T Essence se realizan mediante GLS.

Atención posterior al encargo

Para atender consultas, incidencias, reclamaciones, reparaciones o cualquier otra cuestión relacionada con una pieza realizada.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan a mi actividad profesional.

Seguridad y funcionamiento de la web

Para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la página web, prevenir usos fraudulentos y detectar o gestionar incidencias técnicas o de seguridad.

Portfolio y comunicación de L&T Essence

Cuando exista la autorización correspondiente, determinadas fotografías de piezas podrán utilizarse para mostrar el trabajo realizado en la página web, redes sociales, portfolio o canales de comunicación de L&T Essence.

Cuando una pieza contenga recuerdos especialmente personales, solicitaré previamente autorización antes de utilizar imágenes de dicha pieza con fines de portfolio, comunicación o promoción.

5. ¿Cuál es la base legal para utilizar tus datos?

Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento de tus datos puede basarse en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Cuando solicitas información, un presupuesto o realizas un encargo y el tratamiento de los datos resulta necesario para gestionar esa relación.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación establecida legalmente.

Consentimiento

Cuando el tratamiento requiera tu autorización, por ejemplo para determinados usos de imágenes de piezas o para otras finalidades que no sean necesarias para gestionar tu consulta o encargo.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Interés legítimo

Cuando exista un interés legítimo de L&T Essence que permita el tratamiento y este sea necesario, proporcionado y respetuoso con tus derechos e intereses.

No utilizaré tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

6. ¿Con quién puedo compartir tus datos?

Tus datos personales no se venden a terceros.

Podrán ser comunicados o resultar accesibles para determinados proveedores cuando sea necesario para gestionar la actividad de L&T Essence, prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Wix, como proveedor de la plataforma utilizada para alojar y gestionar esta página web y determinadas funcionalidades asociadas.

• Proveedores de correo electrónico y herramientas de comunicación, cuando sean necesarios para gestionar las comunicaciones.

• WhatsApp, cuando decidas utilizar este medio para comunicarte conmigo.

• Entidades financieras, cuando sea necesario para gestionar o comprobar transferencias bancarias.

• GLS, cuando sea necesario facilitar los datos imprescindibles para realizar el envío.

• Gestoría, asesoría u otros profesionales que presten servicios relacionados con la gestión fiscal, contable, administrativa o legal de mi actividad.

• Administraciones públicas, organismos, jueces o tribunales, cuando exista una obligación legal o resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos conforme a las condiciones aplicables y deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. ¿Existen transferencias internacionales de datos?

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por L&T Essence pueden realizar determinados tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos previstos por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías adecuadas legalmente previstas.

La información sobre las transferencias y tratamientos realizados directamente por cada proveedor puede consultarse en sus respectivas políticas de privacidad.

8. WhatsApp

Si decides contactar conmigo mediante WhatsApp, debes tener en cuenta que este canal es proporcionado por un tercero.

Los datos y comunicaciones que facilites mediante WhatsApp podrán ser tratados para atender tu consulta, preparar un presupuesto, gestionar tu encargo y mantener la comunicación relacionada con el mismo.

Te recomiendo no enviar mediante este canal información personal que no sea necesaria para gestionar tu consulta o pedido.

El tratamiento realizado por WhatsApp y sus proveedores se encuentra además sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

De forma general:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades.

• Presupuestos que no lleguen a convertirse en encargo: durante el tiempo necesario para gestionar la relación precontractual y, posteriormente, cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades.

• Datos relacionados con encargos y clientes: mientras sea necesario para gestionar la relación comercial, atender posibles incidencias o reclamaciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.

• Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

• Datos tratados sobre la base del consentimiento: mientras mantengas dicho consentimiento o hasta que solicites su retirada, sin perjuicio de otros plazos de conservación que puedan resultar legalmente exigibles.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, se eliminarán o se conservarán debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesario para atender posibles responsabilidades.

10. ¿Estoy obligada/o a facilitar mis datos?

En determinados casos, facilitar los datos personales será necesario para poder gestionar una consulta, preparar un presupuesto, realizar un encargo, emitir una factura o efectuar un envío.

Cuando determinados datos sean necesarios para una finalidad concreta, se informará de ello.

Si no facilitas los datos necesarios, puede que no sea posible prestar el servicio solicitado o gestionar correctamente el encargo.

11. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales estoy tratando sobre ti.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Estos derechos no son absolutos y pueden existir situaciones en las que determinadas obligaciones legales impidan eliminar o dejar de tratar determinados datos.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

landt.essence@gmail.com

Cuando sea necesario, podré solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Las solicitudes de ejercicio de derechos serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

12. ¿Cómo puedo reclamar?

Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, puedes ponerte en contacto conmigo para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con la privacidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable.

13. Seguridad de los datos

L&T Essence adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes, para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

Estas medidas se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario en función de los riesgos asociados a los tratamientos realizados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Menores de edad

Esta página web no está específicamente dirigida a menores de edad.

No solicito deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita su tratamiento.

Si consideras que un menor ha facilitado datos personales sin la legitimación necesaria, puedes ponerte en contacto conmigo para valorar la situación y adoptar las medidas que correspondan.

15. Enlaces a terceros

Esta página web puede contener enlaces a redes sociales, páginas web, servicios o herramientas de terceros.

Cuando accedas a estos servicios, el tratamiento de tus datos estará sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos responsables.

L&T Essence no controla las prácticas de privacidad de terceros ajenos a su ámbito de responsabilidad.

16. Fotografías y contenido de las piezas

Las fotografías de piezas pueden contener elementos que forman parte del recuerdo confiado al taller.

L&T Essence tratará esta información con especial cuidado.

No publicaré junto a una pieza datos que permitan identificar al cliente ni información sobre su historia personal sin la autorización correspondiente.

Cuando una pieza incorpore elementos especialmente personales, cualquier utilización de imágenes con fines de portfolio, redes sociales, web o comunicación de marca requerirá la autorización correspondiente.

La autorización para utilizar una imagen no implica autorización para publicar datos personales, nombres o la historia asociada al encargo.

17. Cookies

Esta página web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de las herramientas activadas, cookies destinadas a determinadas funcionalidades, estadísticas o servicios de terceros.

El tratamiento de datos asociado a estas tecnologías se explica con mayor detalle en la Política de Cookies.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies, este se solicitará mediante el mecanismo correspondiente de gestión de cookies de la página web.

18. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con la actividad de L&T Essence.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

La fecha de actualización aparecerá al comienzo del documento.

19. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar conmigo a través de:

Cristina Roser Saez Duran – L&T Essence
NIF: 41552839G
Correo electrónico: landt.essence@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 617 326 121

El domicilio profesional y demás datos identificativos completos se encuentran disponibles en el Aviso Legal de esta web.