Para crear tu pieza necesito aproximadamente media cucharadita de cenizas.Puedes enviarlas en un tarro pequeño o en una bolsita hermética, siempre bien cerrada para evitar que el contenido pueda salir durante el transporte.No es necesario que me envíes toda la cantidad que tengas. Solo utilizaré la cantidad necesaria para realizar tu pieza y las cenizas que no se utilicen se devolverán junto con el pedido, salvo que acordemos otra cosa.Si quieres realizar más de una pieza o se trata de una pieza de mayor tamaño, consúltame antes de realizar el envío para indicarte la cantidad necesaria.

Puedes envolver la muestra en papel de cocina y después protegerla con papel de aluminio o introducirla en una bolsita hermética bien cerrada.En el caso del cabello, evita deformar o comprimir la muestra para que mantenga su forma natural.Si se trata de dientes, uñas u otros elementos pequeños, asegúrate de que quedan bien protegidos y cerrados para evitar que puedan moverse o perderse durante el transporte.

Necesito aproximadamente 10–15 ml de leche materna.Si quieres realizar más de una pieza o se trata de una pieza de mayor tamaño, consúltame antes de realizar el envío para indicarte la cantidad necesaria.Si sobra muestra, se devuelve junto con el pedido o se conserva en el taller, según prefieras.

Puedes enviarme un pequeño conjunto de flores por cada recuerdo que quieras incluir.Es fundamental que estén completamente secas antes de enviarlas.Colócalas protegiéndolas entre papel de cocina o papel absorbente, que ayudará a absorber cualquier resto de humedad.Después, introdúcelas en una bolsita hermética bien cerrada o guárdalas en una cajita bien protegida para evitar que se dañen durante el transporte.

No necesitas enviarme toda la cantidad que tengas. Solo utilizo la cantidad necesaria para realizar tu pieza.El material que no se utilice se devuelve junto con el pedido, salvo que acordemos otra cosa.

Cuando recibo tus muestras, cada encargo queda identificado y se guarda en una cajita individual.A partir de ese momento comienza a contar el plazo de creación de la pieza, que es de aproximadamente 6–12 semanas, aunque puede variar según el tipo de pieza y el volumen de trabajo del taller.Mientras se crea tu pieza, tus muestras permanecen guardadas y protegidas en su cajita individual.

Sí. El color y la apariencia final de la pieza pueden variar de forma natural.En el caso de la leche materna, estas variaciones pueden depender de factores como la etapa de la lactancia, la composición de la leche y la reacción de la materia durante su transformación.Estas particularidades forman parte del proceso y hacen que cada pieza sea única.

Si tienes en mente otro objeto o material que no aparezca aquí —como un pequeño trozo de tela, un recuerdo personal u otro elemento especial—, escríbeme antes de enviarlo y lo comentamos.Cada material puede requerir una preparación diferente, así que prefiero indicarte cómo enviarlo para que llegue al taller en las mejores condiciones posibles.

Al tratarse de una joya única y tan especial, me gusta gestionarlo todo de manera muy cercana. Primero hablamos por WhatsApp o email para concretar el diseño y los detalles que imaginas. En ese momento, te indico la dirección del taller aquí en Badalona para que me envíes tu recuerdo de forma segura. En cuanto lo recibo sano y salvo en mis manos, te aviso al instante y te facilito los datos para realizar el primer pago de la mitad. El resto se abona al terminar la pieza, justo antes de empaquetarla y enviártela a casa.

Cada pieza se crea utilizando materiales seleccionados según el diseño, la colección y el acabado que elijas.Trabajo con:Plata 950, en las piezas de orfebrería que elaboro artesanalmente.Plata 925 de fundición.Oro de 18 kt, 14 kt y 9 kt, mediante piezas realizadas a partir de diseño 3D.Gold Filled de 14k, con base de latón.Acero inoxidable 304 y 316L.Las piezas realizadas en oro de 18, 14 o 9 kt se realizan bajo presupuesto, al igual que los diseños especiales que incorporen piedras, minerales u otros elementos.Las piezas de plata también pueden llevar un chapado en oro de 8 micras, en oro de 18 kt o 24 kt según el acabado que quieras conseguir. Este servicio se realiza bajo presupuesto.Cuidados importantesLos recuerdos que se incorporan a las piezas quedan encapsulados en resina epoxi. Aunque es un material resistente, necesita determinados cuidados para conservar su aspecto y acabado.Es especialmente importante evitar la playa y la piscina.El cloro de las piscinas puede resultar altamente dañino tanto para la resina como para los acabados chapados. El agua del mar, la sal, la arena y la exposición prolongada al sol también pueden afectar a la resina y acelerar el desgaste de determinados acabados.Por eso, te recomiendo retirar la pieza antes de:Entrar en la piscina o en el mar.Tomar el sol durante periodos prolongados.Utilizar perfumes, alcohol, acetona o productos de limpieza.Exponerla a fuentes de calor intenso.Los acabados dorados pueden presentar un desgaste natural con el uso, especialmente por el roce y el contacto continuado con la piel.¿Cómo debo guardar mi pieza?Cuando no lleves tu joya, es recomendable guardarla por separado del resto de piezas para evitar roces y posibles marcas.Antes de guardarla, límpiala suavemente con agua y jabón neutro y sécala muy bien con un paño suave. Es importante eliminar cualquier resto de humedad, sudor, cremas o productos que puedan quedar sobre la superficie y acabar opacando la resina.Cada pieza se entrega con un folleto informativo con las recomendaciones de cuidado y una bolsita de terciopelo individual, pensada para guardar la joya protegida y separada del resto.Además, las piezas de plata y oro incluyen una gamuza específica para su limpieza. Las piezas de acero inoxidable no incluyen gamuza, ya que no necesitan este tipo de mantenimiento.Si con el tiempo tu pieza de plata necesita recuperar su brillo, puedes consultar la posibilidad de realizar un pulido en el taller.

No. Para elaborar una pieza normalmente necesito una cantidad muy pequeña de material.En la página Cómo preparar y enviar las muestras encontrarás las cantidades orientativas y las indicaciones específicas para cada tipo de recuerdo.El material que no se utilice en la pieza se devuelve cuidadosamente junto con tu pedido, salvo que acordemos otra cosa.

Junto con tu muestra, introduce un papel escrito a mano o impreso con:Tu nombre completo.Tu número de teléfono.Tu dirección de email.Es importante que la muestra esté correctamente identificada para poder asociarla a tu encargo desde el momento en que llega al taller.Cuando recibo el paquete, identifico el encargo y te aviso de que la muestra ha llegado correctamente.

Sí, es posible combinar diferentes recuerdos en una misma pieza, siempre que los materiales y el diseño lo permitan.Por ejemplo, puedes unir cenizas y cabello, añadir pequeñas flores u otros elementos que tengan un significado especial para ti.Cuéntame qué tienes en mente y valoraré contigo la mejor forma de incorporarlo al diseño.

Cada pieza se realiza de forma artesanal y de manera individual, por lo que necesita su propio tiempo de elaboración.El plazo habitual es de aproximadamente 6–12 semanas desde la recepción de tu muestra en el taller.Este plazo puede variar según el tipo de pieza, su complejidad y el volumen de trabajo del taller.En cualquier caso, si hubiera alguna circunstancia que pudiera afectar al plazo previsto, te lo comunicaré.

Puedo incorporar en las piezas una gran variedad de pequeños elementos cargados de significado, siempre que sean compatibles con el diseño y el proceso de elaboración.Algunos ejemplos son:Cenizas.Cabello o pelito.Leche materna.Flores secas.Pequeños fragmentos de tela u otros recuerdos personales.Arena de un lugar especial.Otros pequeños elementos que tengan un significado especial para ti.Si tienes en mente un recuerdo diferente, escríbeme antes de enviarlo y valoraremos juntas si es posible incorporarlo a tu pieza y cuál sería la mejor forma de hacerlo.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, escríbeme lo antes posible por WhatsApp o email para poder actualizarla antes de preparar el envío.Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, cualquier modificación de la dirección dependerá de las condiciones y posibilidades del servicio de transporte.Por eso, si has cambiado de domicilio o vas a estar en otra dirección cuando llegue tu pieza, avísame con antelación para evitar incidencias en la entrega.

Hay dos envíos diferentes durante el proceso:Envío de las muestras al tallerLas muestras se envían desde tu domicilio hasta el taller por la empresa de transporte que tú elijas. Te recomiendo utilizar siempre un servicio certificado o con número de seguimiento y conservar el justificante hasta confirmar que las muestras han llegado.Una vez entregadas al transportista, las posibles incidencias, retrasos o pérdidas durante el trayecto deberán gestionarse con la empresa encargada del envío. Si ocurre alguna incidencia, te ayudaré en lo que esté en mi mano para hacer seguimiento del envío.En cuanto el paquete llegue al taller, identificaré tu encargo y te avisaré para confirmarte que las muestras han llegado correctamente.Envío de la joya terminadaUna vez finalizada tu pieza, la preparo cuidadosamente y la envío a la dirección que me hayas facilitado mediante GLS.Cuando el paquete sale del taller y queda en manos de la empresa de transporte, la entrega pasa a depender de las condiciones y operativa de GLS. Por ello, no puedo garantizar los tiempos de entrega ni hacerme responsable de incidencias que puedan producirse durante el trayecto una vez el paquete ha sido entregado al transportista.Si se produce algún retraso o incidencia, te facilitaré el número de seguimiento y te ayudaré a realizar las gestiones necesarias con la empresa de transporte.

Cada pieza de L&T Essence se crea de forma personalizada a partir de los recuerdos y especificaciones que acordamos contigo. Por su naturaleza, las piezas personalizadas no están sujetas al derecho de desistimiento en los términos previstos para los productos no personalizados.No realizo ningún cobro por adelantado cuando contactas conmigo. El primer pago del 50 % se solicita una vez que he recibido tus muestras en el taller y antes de comenzar la elaboración de la pieza.Si decides cancelar el encargo antes de que haya comenzado el trabajo, podremos gestionar la devolución de las muestras. Los gastos de envío de vuelta correrán a cargo del cliente.Una vez iniciado el proceso de elaboración, el importe correspondiente a la parte del trabajo ya realizado y a los materiales adquiridos o utilizados para tu pieza no será reembolsable.El 50 % restante se abona cuando la pieza está terminada, antes de prepararla y enviarla.Estas condiciones no afectan a los derechos que legalmente puedan corresponderte en caso de que la pieza presente un defecto, no se ajuste a lo acordado o exista cualquier otro incumplimiento de la normativa aplicable.

Sí. Cada encargo se concreta de forma personalizada contigo antes de comenzar el proceso.Podemos valorar el tipo de pieza, los materiales, el acabado y los detalles que quieras incorporar, siempre teniendo en cuenta las características de cada diseño y del recuerdo que quieras incluir.Si deseas una pieza en oro, un chapado, un diseño realizado mediante modelado 3D o algún acabado especial, te prepararé un presupuesto personalizado.

Sí. Las piezas que ves en la web son una muestra de las posibilidades del taller, pero no son un catálogo cerrado.Si tienes una idea concreta o quieres crear una pieza diferente, puedes escribirme y contarme qué tienes en mente. Valoraremos juntas si es posible realizarla y cuál sería la mejor forma de llevarla a cabo.Los diseños especiales, así como las piezas con oro, piedras, minerales u otros acabados, se realizan bajo presupuesto.

El pago se realiza en dos partes.Una vez recibidas tus muestras en el taller y antes de comenzar la elaboración de la pieza, se abona el 50 % del importe total.El 50 % restante se abona cuando la pieza está terminada, antes de prepararla y enviarla.En el momento de realizar el encargo te indicaré los datos y el método disponible para efectuar cada pago.

Una vez finalizada tu pieza, la preparo cuidadosamente junto con su folleto informativo, su bolsita de terciopelo y, cuando corresponda, su gamuza de limpieza.Los pedidos se envían mediante GLS a la dirección de entrega que me hayas facilitado.El envío está incluido en el precio de las piezas para los pedidos realizados dentro de España.Una vez entregado el paquete al transportista, recibirás la información necesaria para poder hacer seguimiento del envío.

No todas las historias caben en un modelo concreto.Si tienes una idea especial, un recuerdo diferente o simplemente no sabes exactamente qué pieza quieres crear, puedes escribirme y lo hablamos juntas.Estudiaremos las posibilidades según el material, el recuerdo y el diseño que tengas en mente para encontrar la forma más adecuada de convertir esa idea en una pieza.